GUIDE

MPB ウェブサイトをご利用いただくお客様へ

当サイトは『MPB FREE PAPER by 中南米音楽有限会社』のオンライン・ストアです。ブラジル音楽を中心に、アルゼンチンやウルグアイからの直輸入盤CD、DVD、楽譜、教則本、写真集、音楽に関する書籍等を取り扱っています。また一部の日本国内盤CDやDVD、楽譜・書籍等も販売しております。在庫の無い商品については取寄せを行なっております。
当サイトではお客様に安心してお買物をしていただき、常にご満足いただけるネットショップを目指しております。お買物にあたってご不明な点、ご不安なところがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。

個人情報の取り扱いとセキュリティ

当サイトではお客様の個人情報の取扱いやセキュリティには細心の注意を払っております。詳しくはプライバシー・ポリシーをお読み下さい。

商品保証

当サイトではレコード会社、正規の輸出業者、アーティスト本人から仕入れた商品を販売しています。違法コピー品や海賊盤は取り扱っておりません。

直輸入商品についてのご注意

シールド（シュリンク包装）の有無

ブラジル、アルゼンチンから輸入する商品の一部にはシールド（シュリンク包装）されていない商品も多く、またシールドされて入荷した場合でも、ケースやトレーが破損している場合もありますので、その場合はこちらでシールドを解いてケースやトレーを交換し、PP袋に入れるようにしております。

再生上影響のない微細な傷や汚れ

ブラジル、アルゼンチンから輸入する商品の一部には、ケース、ディスク、書籍表紙などに微細な擦りキズや汚れ等が見られるものが稀に存在します。予めご了承ください。ディスク再生上の障害がある場合を除き、返品・交換は出来る限りご遠慮頂きますようお願いします。

法規に基づく表記

運営販売表記をご覧下さい。

商品検索について

検索窓にお調べになりたいキーワードを入れてください。

ご注文方法

ショッピングカート
メールオーダーフォーム
FAX
お電話

上記いずれかをご利用の上ご注文下さい。
トラブルを防ぐため出来るだけ記録の残る方法でのご注文をお願いいたします。

ショッピングカート

ご希望の商品がございましたら「Add to Cart | カートに入れる」ポタンをクリックしてください。
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カートが表示されます。購入希望枚数を指定してください。
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お買物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

お買物を終了する場合は、内容をご確認の上、「お客様情報入力画面」へ進んでください。
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初めてご利用のお客様は、「お客様情報」「お支払い方法」「商品お届け先」を登録してください。ここでID登録ができます。
ID登録の済んでいるお客様は、ID（メールアドレス）とパスワードを入力すると登録済みの「お客様情報」が表示されます。内容に変更がないかどうかご確認の上「お支払い方法」「商品お届け先」を選択してください。
※ご希望、ご質問、入荷ご予約・在庫のない商品の取寄せご注文等がございましたら、ここで「備考」に入力してください。
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「お客様情報確認画面」にてオーダー内容をご確認いただき、「注文内容最終確認」チェックマークにチェックをして「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
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24時間以内に自動応答メールが届きます。届かない場合は、お手数ですがメールまたはお電話にてお問い合せください。（お問合せはこちらから）

メールオーダーフォーム

カートシステムが上手く作動しない場合、使い方がご不明な場合は、メールオーダーフォームにてご注文いただけます。フォームに必要事項を入力してお送りください。翌営業日中に返信をお送りいたしますが、セール期間など繁忙期は多少ご連絡が遅れることもございます。（メールオーダーフォームはこちらから）

FAX

お名前
お電話番号
FAX番号
郵便番号
ご住所
決済方法（郵便振替または銀行振込）
ご注文商品名

上記の項目をご記入してFAX:03-5335-6373までお送り下さい。

お電話

お電話でのご注文受付は平日10:00 - 18:00です。TEL:03-5335-6373

送料

送料は全国一律200円（CD）・500円（LP）です。ご注文商品代金が5,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。
例えば、2枚のご注文のうち、1枚が在庫あり、1枚が入荷待ち商品であっても、ご注文金額合計が5,000円以上でしたら、送料は無料といたします。在庫のある商品については先に、在庫のない商品については入荷時にお送りいたします。分割して発送するときの送料については弊社が負担いたします。決済は発送ごとにお願いいたします。
※代引をご希望の場合、送料は350円、ご注文商品代金が5,000円以上の場合は送料無料となります。また分割発送ができません。

受注確認のご連絡

お客様からのご注文受付後、土日祝日を除き、原則翌営業日中に受注確認のメールまたはFAXを差し上げております。確認の連絡が届かない場合には、お手数ですがご一報下さい。（お問合せはこちらから）

在庫のない商品について（入荷ご予約・取寄せご注文）

南米のレコード会社は「新譜の発売日」「廃盤」「入荷予定」「在庫の有無」などに関しまして、日本や欧米とは異なる感覚を持っていますので、南米側からそれらに関して明確な答えを得ることはほとんど出来ません。
また、一般的にサンバ、ショーロ、ボサノヴァ、MPB、インスト物などは初回のプレス枚数が少ない場合が多いので、発売後すぐに入手困難になってしまうこともございます。
特に企画物、再発シリーズ、BOXセットなどは再プレスされないことが多く、あらかじめご留意下さい。
ご注文いただいた商品の在庫が現地にあれば、通常2週間から1ヶ月の間に日本へ到着いたします。2ヶ月経っても入荷がない場合は弊社側で「在庫なし」という判断をいたしますが、ある程度の時間がたった後でも、再プレスされた場合は、その時点で入荷する場合がございます。
ご注文より2ヶ月経った時点で、弊社よりご連絡申し上げますので、オーダーキャンセル、または引き続き入荷お待ちいただくかの判断をお願いいたします。

ご注文のキャンセル・変更

商品の発送前でしたらご注文のキャンセルや変更が可能ですが、キャンセルなさる時には必ずご一報下さいますようお願いいたします。

初めてご利用のお客様と一度に50,000円以上お買い上げのお客様へ

初めてご利用のお客様にはショップガイドを一通りご覧くださいますようお願いいたします。

お支払いについては、初めてご利用のお客様と一度に50,000円以上お買い上げのお客様は、前払いでお願いいたします。
クレジット決済をご希望の方には、メールにてお手続き方法をご案内いたします。銀行振込と郵便振替をご希望のお客様は、お支払い方法で案内されている口座へお振込みください。郵便振替用紙は、郵便局内にある青い罫線の用紙をご利用いただけます。ご入金確認後、ご注文商品を発送いたします。郵便振替の場合、郵便局から入金通知が届くのが3日程後になりますので、その点ご理解願います。

ご注文の有効期限は受付日より1週間以内とさせて頂きます。1週間以内にご入金いただけない場合は、ご注文のキャンセルとみなします。

お支払い方法

ご注文時に、ご希望のお支払い方法をお知らせください。お支払い方法は現在下記の3種類をご用意しております。

銀行振込

ご注文いただいた商品がお客様のお手元に届いてから1週間以内に下記口座へご入金願います。

お振込口座
三井住友銀行恵比寿支店普通口座 0953030 (有)中南米音楽
※手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。

郵便振替

ご注文いただいた商品と共に金額を記入した郵便振替用紙をお送りいたしますので、商品お受け取り後1週間以内に下記口座へご入金願います。

お振替口座
00170-8-130909 加入者名中南米音楽
※手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。

代金引換（現金・デビットカード・クレジットカード決済が選べます）

決済方法は、現金・デビットカード・クレジットカード決済から選べます。
なお代引の場合は手数料がかかりますのでご了承ください。
またご注文金額5000円未満の方は通常は送料として200円をいただいておりますが、代引の場合は佐川急便を使用しますので送料が350円になります。

代引の送料と手数料の一覧
5000円未満ご注文金額 + 送料350円 + 代引手数料315円
5000円以上 - 1万円未満ご注文金額 + 送料0円 + 代引手数料315円
1万円以上 - 3万円未満ご注文金額 + 送料0円 + 代引手数料420円
3万円以上 - 10万円未満ご注文金額 + 送料0円 + 代引手数料630円
※離島、郡部など、ご利用いただけない地域が一部ございます。詳しくはお問い合わせください。

お支払い方法の変更

ご注文後でもお支払い方法の変更は可能です。なるべくお早めにご連絡ください。
尚、商品お受け取り後、ご都合により1週間以内にご入金いただけない場合は先にご連絡ください。ご連絡ないままご入金いただけない場合は、次回からのご注文はお受け出来ないことがあります。

お届け方法

ご注文商品はCD4枚までクロネコヤマトのメール便、または郵便局の冊子小包を利用し、お客様がご指定の住所に設置してあるポストに投函されます。CD5枚以上、楽譜等、ポストに入らない大きなサイズの商品は佐川急便の宅配便を利用し、手渡しでお届けしています。
発送お知らせメールから1週間以内に商品が届かない場合は、お手数ですがメール、FAX、お電話にてお知らせください。（お問合せはこちらから）

返品・交換をご希望の場合

CDやDVDが正常に再生しない場合、また誤出荷による商品違いの場合には、交換または返品にて対応させて頂きます。同一商品の在庫がない場合には、別商品との交換、もしくはご返金にて対応させていただきます。
商品到着後一週間以内に、メール、FAX、お電話にてご連絡ください。追って対応方法をご連絡させていただきます。なお、ご連絡の前に念のため複数の再生機器にてお試し下さい。
輸送中のケース破損の場合には、替えケースをお送りいたします。

下記の理由による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめ御了承下さい。
シールド（シュリンク包装）の有無
再生上影響のない微細な傷や汚れ
「想像と違った」、「自分の好みでない」、などのお客様によるご都合

ただし、既に持っているものと同じものを購入してしまった、という場合、未開封に限り返品を受け付けます。代金は現金でお返しせず、他の商品を選んでいただきます。それにかかる送料はお客様のご負担でお願いいたします。

お問い合わせ方法

お買い物にあたってのご質問やご不明の点がございましたら、お問い合わせ専用ページよりなんなりとお気軽にお問い合わせ下さい。（お問合せはこちらから）